PŁATNOŚCI
Sklep wspiera błyskawiczne płatności za pośrednictwem serwisu PayU:
- Płatność kartą płatniczą (Visa, Maestro, MasterCard)
- Płatności BLIK
- Szybkie przelewy elektroniczne
- Płatności portfelami elektronicznymi (Google Pay, Apple Pay)
- Program Ochrony Kupujących
POLITYKA PRYWATNOŚCI
Polityka prywatności w wersji 1.0 obowiązuje od dnia 06.05.2024 r.
§ 1. INFORMACJE OGÓLNE
Polityka prywatności Sklepu internetowego nie stanowi źródła obowiązków dla Użytkowników i Kupujących. Ma ona charakter informacyjny, nie jest umową ani regulaminem. Wszystkie wyrażenia i słowa zapisywane za pomocą wielkiej litery (np. Serwis, Użytkownik itd.) należy rozumieć zgodnie z treścią Regulaminu.
W przypadku zaistnienia jakichkolwiek rozbieżności pomiędzy niniejszą Polityką prywatności a zgodami na przetwarzanie danych osobowych udzielonymi przez osobę fizyczną, podstawą prawną do określenia zakresu działań Administratora są dobrowolnie wyrażone zgody lub przepisy prawa, które znajdują zastosowanie w danej sytuacji faktycznej.
§ 2. ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH
Administratorem Twoich danych osobowych jest Concept Job Katarzyna Kucharek, os. 3-go Maja 5d/12, 42-445 Szczekociny.
NIP: 6090027074, REGON: 529527500
We wszelkich kwestiach związanych z ochroną danych osobowych zachęcamy do kontaktu:
📩 E-mail: conceptjob@onet.pl
📍 Adres pocztowy: jak powyżej
Na wskazany adres można również przesyłać żądania udostępnienia informacji o przetwarzanych danych osobowych oraz ich celach.
Administrator informuje, że przechowuje korespondencję w celach:
- statystycznych,
- ulepszania systemu pomocy w zakresie RODO,
- rozstrzygania reklamacji i podejmowania decyzji na podstawie zgłoszeń.
Dane zgromadzone w ten sposób:
✔️ Nie będą wykorzystywane do innych celów (np. marketingowych).
✔️ Nie będą przekazywane osobom trzecim.
W przypadku kontaktu z Administratorem w celu dokonania konkretnych czynności (np. reklamacji, zwrotu), Administrator może poprosić o dodatkowe dane osobowe (imię, nazwisko, adres, e-mail) w celu potwierdzenia tożsamości i wykonania żądanej czynności.
📌 Podanie tych danych nie jest obowiązkowe, lecz może być niezbędne do realizacji danej sprawy.
Jeżeli wyraziłeś dodatkową zgodę na używanie plików cookies, administratorami danych związanych z Twoją aktywnością w Internecie mogą być również nasi zaufani partnerzy.
§ 3. POZYSKIWANIE DANYCH I CEL ICH PRZETWARZANIA
Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz innymi aktualnie obowiązującymi przepisami prawa o ochronie danych osobowych.
Jakie dane uznajemy za dane osobowe?
Za dane osobowe uznaje się informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej, np.:
✔️ Imię i nazwisko
✔️ Numer identyfikacyjny
✔️ Dane o lokalizacji
✔️ Identyfikator internetowy
✔️ Cechy określające fizyczną, genetyczną, ekonomiczną lub społeczną tożsamość
Zasady przetwarzania danych osobowych
✅ Przetwarzamy dane zgodnie z prawem, rzetelnie i przejrzyście.
✅ Gromadzimy tylko niezbędne dane potrzebne do realizacji określonego celu.
✅ Chronimy dane przed dostępem osób nieupoważnionych oraz przypadkową utratą.
✅ Przechowujemy dane tylko przez czas niezbędny do realizacji celu, w którym zostały pozyskane.
Sposoby pozyskiwania danych osobowych
Twoje dane mogą zostać pozyskane poprzez:
📌 Złożenie zamówienia w Sklepie internetowym
📌 Dobrowolnie wprowadzone dane w e-mailu lub formularzu kontaktowym
📌 Przesłanie reklamacji, wniosku lub innego zapytania
📌 Opinie o produktach lub działalności Sklepu
📌 Pliki cookies, piksele oraz podobne technologie
Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest dobrowolne, ale w niektórych przypadkach niezbędne do skorzystania z funkcjonalności Sklepu (np. złożenie zamówienia). Wymagane dane są każdorazowo oznaczane w formularzu.
Brak podania danych może uniemożliwić skorzystanie z niektórych usług, np. składania zamówienia.
Cel przetwarzania danych osobowych
🛍️ Realizacja zamówienia i jego rozliczenie
🎯 Personalizacja ofert i promocji (dla pełnoletnich użytkowników, którzy wyrazili zgodę)
📩 Obsługa kontaktu e-mailowego i formularzy
📂 Archiwizacja korespondencji (do 5 lat)
Treść korespondencji może być przechowywana, a jej usunięcia można zażądać, chyba że jej archiwizacja jest uzasadniona naszym nadrzędnym interesem.
Podstawa prawna przetwarzania
📜 Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika
📜 Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny
📜 Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes administratora
§ 4. KATEGORIE DANYCH OSOBOWYCH
Administrator danych osobowych może przetwarzać następujące kategorie danych:
1. Dane podane przy składaniu zamówienia
📌 Adres e-mail
📌 Imię i nazwisko
📌 Numer telefonu
📌 Adres zamieszkania (ulica, numer domu, numer lokalu, kod pocztowy, miejscowość, kraj)
📌 Dla firm: nazwa firmy, NIP
2. Dane podane w formularzach i wiadomościach
📩 Dane przekazywane w formularzu kontaktowym, opiniach, reklamacjach, skargach i wnioskach:
✔️ Imię i nazwisko
✔️ Adres e-mail
✔️ Numer telefonu
✔️ Adres zamieszkania
✔️ Numer rachunku bankowego
3. Dane podane w konkursach i akcjach promocyjnych
🎁 Imię i nazwisko
🎁 Adres e-mail
🎁 Numer telefonu
🎁 Adres zamieszkania
4. Dane uzyskane na podstawie aktywności w Internecie
📊 Informacje o aktywności Kupujących w Sklepie internetowym
📊 Dane gromadzone za pomocą cookies i podobnych technologii
§ 5. ODBIORCY DANYCH OSOBOWYCH
Państwa dane osobowe mogą być przetwarzane przez naszych partnerów i podwykonawców, czyli podmioty, z których usług korzystamy przy przetwarzaniu danych oraz świadczeniu usług.
1. Podmioty współpracujące z Administratorem
🔹 Organy państwowe i inne uprawnione instytucje – jeśli wymagają tego przepisy prawa.
🔹 Partnerzy techniczni – wspierający działanie Sklepu internetowego, w tym:
✔️ Dostawcy usług hostingowych i teleinformatycznych.
✔️ Firmy obsługujące wysyłkę wiadomości e-mail.
✔️ Podmioty realizujące kampanie marketingowe.
🔹 Przewoźnicy i pośrednicy logistyczni – realizujący przesyłki Zamówień.
🔹 Operatorzy płatności – obsługujący płatności elektroniczne i kartą płatniczą.
🔹 Firmy serwisujące oprogramowanie – wspierające działanie Sklepu.
🔹 Zewnętrzne biura księgowe oraz doradcy prawni – świadczący usługi prawne i księgowe.
🔹 Partnerzy reklamowi – stosujący w Sklepie internetowym cookies, piksele i technologie marketingowe.
➡️ Szczegółowy katalog tych podmiotów znajduje się w § 8 Polityki.
2. Przetwarzanie danych przez Opiekuna Kupującego
👨💼 Opiekun Kupującego może przetwarzać Państwa dane, w szczególności dotyczące:
📌 Zamówień
📌 Umów sprzedaży
📌 Usług świadczonych elektronicznie
3. Udostępnianie danych anonimowych
📊 Możemy udostępniać w pełni zanonimizowane dane (które nie pozwalają na identyfikację) podmiotom współpracującym z Administratorem.
§ 6. ARCHIWIZACJA DANYCH OSOBOWYCH
Administrator przechowuje Państwa dane osobowe wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów określonych w niniejszej Polityce prywatności oraz w celu spełnienia wymogów prawnych i regulacyjnych. Po upływie tego okresu dane zostaną bezpiecznie usunięte.
1. Okresy przechowywania danych
🕒 Dane przechowywane są przez następujące okresy:
✔️ Dane związane z obowiązkami prawnymi – jeśli przepisy prawa (np. księgowe, podatkowe) zobowiązują Administratora do ich archiwizacji.
✔️ Dane niezbędne do dochodzenia roszczeń – jeśli Kupujący ma wobec Administratora roszczenia lub Administrator dochodzi swoich praw.
✔️ Dane związane z obroną przed roszczeniami osób trzecich – przechowywane do czasu przedawnienia zgodnie z przepisami, w szczególności kodeksu cywilnego.
2. Indywidualne okresy przechowywania
⏳ W zależności od rodzaju danych i celu ich przetwarzania, okresy przechowywania mogą się różnić.
📌 W każdej sytuacji decydujący jest najdłuższy wymagany termin wynikający z przepisów prawa.
§ 7. UPRAWNIENIA, DOSTĘP DO DANYCH I REKLAMACJE
Zgodnie z art. 15 RODO mają Państwo prawo uzyskania od Administratora informacji, czy Państwa dane osobowe są przetwarzane. Jeśli tak, przysługuje Państwu prawo do:
✅ Dostępu do danych osobowych, w tym uzyskania:
- informacji o celach przetwarzania,
- kategoriach przetwarzanych danych,
- odbiorcach danych,
- planowanym okresie przechowywania danych,
- prawach wynikających z RODO,
- źródle danych,
- zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji (w tym profilowaniu),
- zabezpieczeniach stosowanych przy przekazywaniu danych poza UE.
✅ Uzyskania kopii swoich danych osobowych.
✅ Żądania korekty (art. 16 RODO), usunięcia (art. 17 RODO), ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO) lub sprzeciwu wobec przetwarzania danych (art. 21 RODO).
✅ Przeniesienia danych (art. 20 RODO) – jeśli jest to technicznie wykonalne.
✅ „Prawo do bycia zapomnianym” – Administrator usunie lub zaktualizuje dane, chyba że ma prawny obowiązek ich zachowania.
✅ Złożenia reklamacji – Jeśli mają Państwo zastrzeżenia dotyczące przetwarzania danych, mogą Państwo skontaktować się z Administratorem.
🕒 Czas realizacji żądań
Administrator rozpatruje żądania niezwłocznie, maksymalnie w ciągu 30 dni. W skomplikowanych przypadkach termin może się wydłużyć, o czym zostaną Państwo poinformowani.
📌 Skargi do organu nadzorczego
Jeśli nie są Państwo usatysfakcjonowani odpowiedzią Administratora, mogą Państwo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).
§ 8. PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH W SPOSÓB ZAUTOMATYZOWANY, POLITYKA COOKIES
1. Pliki cookies i technologie podobne
Nasza Strona Internetowa, podobnie jak większość stron internetowych, wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) oraz technologie im podobne. Polityka cookies dotyczy zarówno Kupujących, jak i Użytkowników.
Pliki cookies to dane informatyczne, w szczególności niewielkie pliki tekstowe, przechowywane na urządzeniach końcowych (komputer, tablet, telefon), które mogą być odczytywane przez nasz system teleinformatyczny (cookies własne) lub systemy teleinformatyczne podmiotów trzecich (cookies podmiotów trzecich).
Pliki te pozwalają m.in.:
✅ Rozpoznać urządzenie użytkownika i dostosować wyświetlaną stronę do jego indywidualnych preferencji.
✅ Zapamiętać język użytkownika oraz inne ustawienia Strony Internetowej.
✅ Zoptymalizować korzystanie ze Strony, dostosowując jej zawartość do preferencji użytkownika.
Cookies zazwyczaj zawierają:
📌 Nazwę strony internetowej, z której pochodzą.
📌 Czas przechowywania na urządzeniu końcowym.
📌 Unikalny numer identyfikacyjny.
2. Cele przetwarzania danych z plików cookies
Pliki cookies mogą przetwarzać dane osobowe w celach:
🔹 Zapewnienia funkcjonowania, bezpieczeństwa i niezawodności Strony Internetowej.
🔹 Dostosowania zawartości Strony do preferencji Kupujących i Użytkowników.
🔹 Zapamiętania ustawień użytkownika dotyczących języka, przeglądarki czy reklam.
🔹 Analizy statystycznej w celu ulepszania Strony (np. Google Analytics).
🔹 Celów reklamowych (remarketing, retargeting) i wyświetlania reklam behawioralnych (np. Google Ads).
3. Cookies jako dane osobowe
Niektóre pliki cookies mogą zbierać informacje, które powiązane z konkretnym użytkownikiem mogą stać się danymi osobowymi. Może to mieć miejsce np. wtedy, gdy cookies przypisane są do adresu e-mail użytkownika.
W takich przypadkach obowiązują zasady opisane w Polityce Prywatności, w tym prawa użytkownika do dostępu, modyfikacji i usunięcia danych osobowych.
4. Profilowanie i personalizacja treści
Sklep Internetowy wykorzystuje profilowanie, które polega na analizie zachowań użytkowników, np.:
🛍️ Jak często odwiedzają Sklep?
📌 Jakie produkty oglądają lub kupują?
Dzięki temu:
✅ Możemy lepiej dopasować ofertę i reklamy do użytkowników.
✅ Możemy przygotować lepsze promocje dla pełnoletnich użytkowników, którzy wyrazili na to zgodę.
5. Narzędzia analityczne i marketingowe
📊 Google Analytics – używamy w celach statystycznych i analitycznych. Dostawcą jest Google Ireland Limited, a dane są anonimizowane poprzez anonimizację IP, dzięki czemu Google nie otrzymuje od nas danych osobowych.
